Voor iedereen die houdt van helder en simpel hebben we onze algemene voorwaarden in duidelijke taal opgeschreven. Vinden we zelf ook fijn.

Algemene voorwaarden DLN Laser Designs

Voor levering aan en betaling van consumenten

Gilainstraat 49/4

3300 Tienen

E-mail: dlnlaserdesigns@icloud.com

Aansluitnummer Kamer van Koophandel: 0745.721.845

BTW-id: BE0745721845

Rechtsvorm: Eenmanszaak

Artikel 1 Algemeen

1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door DLN Laser Designs aangeboden producten en/of diensten.

1.2 Door het doen van een bestelling of aankoop geeft u aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

1.3 Alle producten blijven eigendom van DLN Laser Designs totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

1.4 Alleen bestellingen welke correct en volledig zijn doorgegeven via webshop en email, worden in behandeling genomen. Een geldig e-mailadres en/of telefoonnummer is hierbij vereist alsmede de juiste adresgegevens voor het opsturen. DLN Laser Designs heeft het recht om in geval van twijfel over de juistheid van de verstrekte gegevens de bestelling niet in behandeling te nemen en eventueel melding te maken bij de betreffende internetprovider in geval van misbruik en/of fraude.

1.5 DLN Laser Designs heeft het recht deze Algemene voorwaarden te wijzigen.

Artikel 2 Bestellingen

2.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst door gewenste artikelen in het winkelwagentje te plaatsen en de bestelling compleet af te ronden.

2.2 Er bestaat geen minimum bestelbedrag bij DLN Laser Designs.

2.3 Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een ontvangstbevestiging.

Artikel 3 Bezorgen en bezorgkosten

3.1 DLN Laser Designs besteedt de bezorging van producten uit aan B-Post en DPD en PostNL voor de brievenbuspost en pakketpost. De bezorgkosten zijn actueel op onze website.Wanneer u in België woont, pakketkosten heeft en niet kiest voor aangetekend is de levering geheel voor uw risico en kunt u geen verhaal halen wanneer het pakket zoek mocht raken.

3.2 Wij bezorgen binnen Nederland en België en andere landen.

3.3 Aangezien we met gepersonaliseerde en voornamelijk handgemaakte producten werken kan de levertijd tot 20 werkdagen duren. Overschrijding van de levertermijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding of het recht de bestelling te annuleren, tenzij de levering een levertermijn van 3 maand overschrijdt. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren voor zover dat noodzakelijk is.

3.4 U ontvangt een e-mail wanneer de bestelling door DLN Laser Designs is verwerkt en verzonden. 

3.5 Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal DLN Laser Designs in overleg met de consument een vergelijkbaar artikel leveren.

3.6 DLN Laser Designs is niet aansprakelijk voor diefstal en/of beschadiging tijdens de verzending.

3.7 Ondanks alle zorg en aandacht die DLN Laser Designs besteedt aan uw bestelling, kan het voorkomen dat deze niet volledig wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot maximaal 14 dagen na uw bestelling melden via dlnlaserdesigns@icloud.com*protected email*.

Artikel 4 Leveringen

4.1 Levering van gepersonaliseerde artikelen vindt plaats nadat ze voor u persoonlijk zijn vervaardigd. Over de uitvoering van de lay-out is geen discussie mogelijk, het is aan de ontwerpafdeling hoe de lay-out eruit komt te zien ivm benutten beschikbare ruimte. Gepersonaliseerde artikelen vallen NIET onder het retourrecht.

4.2 Bij ruiling worden de verzendkosten van de tweede verzending in rekening gebracht plus de eventuele meerkosten van het nieuwe product, danwel stornering van minderkosten. De meerkosten moeten vooraf worden betaald aan DLN Laser Designs, eventuele terugbetaling voor goedkoper product wordt binnen 3 dagen na verzending uitgevoerd.

Artikel 5 Betalingen

5.1 Alle betalingen dienen vooraf te geschieden.

5.2 Alle genoemde prijzen zijn in Euro inclusief BTW en exclusief verpak- en verzendkosten.

5.3 Betalingen kunnen eenvoudig plaatsvinden door vooraf het totaalbedrag over te maken op de bankrekening van DLN Laser Designs door een Payconiq betaling, een bankoverschrijving, mister cash of visa.

Artikel 6 Garantie

6.1 Zoals opgelegd door de wettelijke bepalingen geldt voor onze producten ook een wettelijke garantie.

Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst dient de koper de verkoper hiervan binnen de 7 dagen volgend op de levering op de hoogte te stellen.

De eventuele vergoeding hiervoor kan nooit groter zijn dan het gefactureerde/betaalde bedrag aan de koper. Gewoonlijke of normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de koper aan het product, het niet kunnen voorleggen van een factuur of geldend betaalbewijs en diverse nalatigheden zijn uitdrukkelijke maar daarom niet limitatieve uitzonderingen op het voorvermelde garantiestelsel.

Artikel 7 Retourrecht

7.1 U heeft het juridisch recht om binnen een termijn van 14 dagen na de ontvangst van uw bestelling de levering te retourneren. Indien u een of meerdere artikelen wilt retourneren dient u altijd contact met ons op te nemen. U dient uw zending te vergezellen van een kopie van de factuur. Teruggezonden artikelen dienen voldoende gefrankeerd te zijn, deze kosten zijn voor de koper.

7.2 Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, betaalt DLN Laser Designs u de betaalde prijs, met de verzendkosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen terug. 

7.3 Gepersonaliseerde artikelen vallen buiten het retourrecht. (Zie ook artikel 4.1)

7.3 Retourzending van artikelen is voor uw rekening en risico. Het is verstandig bij retourzendingen een bewijs van verzending te vragen.

Artikel 8 Prijswijzigingen

8.1 DLN Laser Designs is gerechtigd om de prijzen aan te passen.

Artikel 9 Aansprakelijkheid

9.1 DLN Laser Designs kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor veranderingen in de gezondheid van de hond of persoon ten gevolge van het gebruik van de producten van DLN Laser Designs.

9.2 DLN Laser Designs is niet aansprakelijk voor de niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare kwaliteit van de producten.

9.3 De aansprakelijkheid van DLN Laser Designs is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 10 Klachtenprocedure

10.1 Indien de consument een klacht heeft met betrekking tot de producten of dienstverlening van DLN Laser Designs, kan deze klacht bij ons kenbaar gemaakt worden, bij voorkeur via e-mail of per reguliere post. DLN Laser Designs neemt binnen 3 werkdagen contact op met de consument, met uitzondering tijdens onze sluitingsperioden.

Artikel 11 Recht

11.1 Op alle rechten, verplichtingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede deze voorwaarden, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Alle eventuele geschillen tussen DLN Laser Designs en andere partijen worden voorgelegd aan een daartoe bevoegde rechter in België.

Artikel 12 Privacyverklaring

12.1 DLN Laser Designs is verplicht alle door de consument verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk te behandelen. De verstrekte persoonsgegevens worden niet doorgeven aan andere partijen, met uitzondering van derden die worden ingeschakeld bij de uitvoering van de levering van de bestelling. Bij het plaatsen van een bestelling heeft DLN Laser Designs uw naam en afleveradres nodig om de bestelling uit te kunnen voeren.

Artikel 13 Producten

13.1 Al onze producten zijn merkloos. DLN Laser Designs is op geen enkele manier aangesloten bij enig merk.